Conduta, Ética e LGPD

Nossos Valores

• Aplicamos a nossa experiência, conhecimento e tecnologia em tudo que fazemos
• Buscamos incansavelmente a precisão nos dados
• Damos total foco no cliente e na entrega
• Temos convicção que pessoas fazem a diferença
• Usamos os dados para a tomada de decisão
• Atuamos com transparência e ética

Conduta, Ética e LGPD

Código de Conduta & Ética

Todos os colaboradores e terceiros contratados pela Axis aderem aos termos do nosso código de Conduta e Ética. Mais importante que aderir é aplicar os valores no dia a dia. Esse é o ambiente de práticas e responsabilidades que oferecemos. Os temas cobrem: princípios éticos; relacionamento com fornecedores e parceiros de negócios; defesa da concorrência; conflito de interesses e muito mais. Se quiser receber uma cópia do nosso código de Conduta e Ética ou fazer uma denúncia envie um email para diretoria@axisnegocios.com.br. As mensagens serão tratadas com sigilo.

LGPD – Lei Geral de Proteção ao Dado

A AXIS se empenha em preservar a privacidade no relacionamento com os seus clientes. Temos o compromisso de atender aos requisitos da Lei nº 13.709 de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais), observando o regime legal da proteção de dados pessoais e dados pessoais sensíveis que sejam necessários para o desenvolvimento da Prestação de Serviços.

Nesse sentido, a Axis se compromete a:

• Processar os dados de forma compatível com as finalidades para os quais tenham sido contratadas, bem como tratar ao usar os dados pessoais;
• Adotar todas as medidas necessárias para proteger os dados contra a destruição, acidental ou ilícita, a perda acidental, a alteração, a difusão ou o acesso não autorizado, tal como qualquer outra forma de tratamento ilícito dos mesmos;
• Manter os dados apenas e no limite necessário às finalidades da prestação do serviço, quanto a sua recepção, tratamento e guarda.
• Garantir que os seus parceiros, prestadores de serviços externos vinculados (direta ou indiretamente) à operação, ou os seus respectivos colaboradores que venham ter acesso aos dados pessoais, cumpram as disposições legais aplicáveis em matéria de proteção de dados, não fazendo o uso para quaisquer fins que não estejam familiarizados à prestação de serviços;
• Assegurar o exercício pelos seus clientes dos respectivos direitos de informação, acesso e oposição.

Políticas de Privacidade específicas para as Redes Sociais

Os serviços serão executados de forma a viabilizar a observância às regras da LGPD, em cumprimento e adequação às leis de proteção de dados, além das normas e dos regulamentos adotados pelas competentes autoridades.                                                     

No exercício das atividades de tratamento de dados pessoais existe a figura de agentes de tratamento de dados, conforme abaixo, no que diz respeito aos dados pessoais processados durante o atendimento.                                                

– Operadora: ACS Brasil                                                        

– Controladora: Axis Serviços Financeiros ltda.                                                        

– DPO: Seusdados Consultoria em Gestão de dados ltda. CNPJ:33.899.116/0001-63 – email dpo@ascbrazil.com.br                                                      

Para compreensão dos termos desta cláusula que trata da Proteção de Dados e da Privacidade, no âmbito dos dados pessoais tratados, neste ou em decorrência deste contrato, todas as definições de Dados Pessoais, Titular de Dados, Tratamento, Controlador e Operador, serão aquelas contidas no Art. 5º da Lei Geral de Proteção de Dados.                                                                                                          

Tanto a OPERADORA quanto a CONTROLADORA se comprometem a tratar os dados pessoais que tiveram ou terão acesso em decorrência dos serviços prestados ou a serem prestados, nos estritos limites descritos na Lei.                                         

Se comprometem também a:

Monitorar, por meios adequados, sua própria conformidade e a de seus colaboradores e suboperadores com as respectivas obrigações de proteção de Dados, caso aplicável.           

Aplicar e respeitar os princípios que regem a privacidade e proteção de dados, como o princípio da boa-fé, finalidade, adequação, necessidade, transparência, livre acesso, qualidade, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização e prestação de contas, em qualquer momento durante o processamento de dados pessoais, de acordo com as disposições da legislação, as normas geradas com base no processo de  autorregulação normativa do serviço prestado e/ou as melhores práticas internacionais de proteção de dados pessoais;                                                        

Abster-se da realização de tratamento indevido, irregular ou ilegal, de forma direta e/ou indireta, ativa e/ou passiva, de dados pessoais;                                              

Envidar esforços na adoção das medidas necessárias ao efetivo controle e gestão de acesso, protegendo os dados contra destruição ou perda acidental ou ilícita, alteração, difusão ou acessos não autorizados, bem como qualquer outra forma de tratamento ilícito de dados;                                                        

Conservar os dados pessoais durante o período necessário para a execução das finalidades para as quais eles foram disponibilizados, garantindo a sua confidencialidade, salvo se existir uma disposição legal contrária, uma ordem da Autoridade Nacional de Proteção de Dados ou Autoridade Judicial, e/ou uma solicitação do titular de dados.                                                                                           

Ainda, a OPERADORA, na condição de OPERADORA dos dados pessoais tratados, garante que, no âmbito do desenvolvimento das suas atividades, também cumprirá com as seguintes obrigações:                                              

Notificar a CONTROLADORA caso identifique tratamento de dados pessoais indevido e/ou incompatível com a legislação aplicável ou com os termos deste Contrato, acidental ou doloso, incluindo, sem limitação, acessos ou compartilhamentos não autorizados e quaisquer tipos de incidentes de segurança da informação, em prazo não superior a 24 (vinte e quatro) horas contadas da ciência da ocorrência ou suspeita do Incidente.

Garantir o exercício, em colaboração com a CONTROLADORA, dos direitos dos titulares dos dados pessoais estabelecidos na legislação brasileira sobre proteção de dados pessoais.

A utilizar os dados pessoais exclusivamente para as finalidades previstas no objeto deste serviço, nos termos das orientações da CONTROLADORA, sendo vedado o compartilhamento com terceiros, salvo se mediante autorização prévia, expressa e por escrito da CONTROLADORA, controladora dos dados pessoais.                                     

A OPERADORA também se compromete a não criar cópias ou duplicações de dados sem a autorização formal do CONTROLADORA, com exceção das cópias de backup, desde que sejam necessárias para garantir o tratamento de dados pessoais ordenado com base neste contrato, ou o cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória.                                  

Caso a OPERADORA esteja sujeita à uma transferência ou compartilhamento internacional de dados pessoais, por conta de uma imposição legal e/ou regulatória a qual o comprove estar sujeita, ela informará à CONTROLADORA sobre a obrigação legal ou regulatória a que estiver submetida, observando e cumprindo as disposições legais aplicáveis.                                                      

A OPERADORA declara e garante que dispõe de medidas, processos, controles e políticas de segurança e governança apropriadas à proteção dos Dados Pessoais tratados em razão do Contrato e compatíveis com a legislação aplicável, incluindo, sem limitação, a adoção de apropriadas salvaguardas administrativas, técnicas e físicas para a proteção dos Dados Pessoais contra Incidentes de qualquer natureza.                                  

Políticas de privacidade META que definem as diretrizes e condições aplicáveis ao uso dos canais de comunicação específicos e seus respectivos websites:                          

Política de Privacidade WhatsApp Web – http://www.whatsapp.com/

Política de Privacidade Facebook Messenger – https://www.facebook.com

Política de Privacidade Twitter – https://twitter.com